해설지 등록시, "죄송합니다. 이 pdf 파일은 레스터화 할수가 없습니다" 라는 오류가 발생합니다.

"PDF 시험지 문항번호 설정 " 탭에서 PDF 파일이 열리지 않습니다

원인: 특정 스캐너로 스캔한 PDF 파일은 내부 오류를 발생시킬 수 있습니다. 
외부에서 받은 PDF 파일을 사용하여 자료 유출자를 찾는 작업을 할 때도 PDF 파일에 오류가 발생할 수 있습니다.
크롬이나 Acrobat과 같은 우수한 PDF 리더는 PDF 파일 내의 오류를 자동으로 수정하여 화면에 표시합니다. 
그러나 에듀허브는 오류가 있는 PDF 파일을 복구할 수 없습니다. 

해결 방법: 등록한 PDF 파일을 Acrobat과 같은 PDF 리더로 열고, 인쇄 버튼을 클릭하여 새 PDF 파일로 다시 인쇄하여 저장한 후, 새로 저장된 PDF 파일을 업로드하면 됩니다. 


 시험지 출제 관리도구 실행시 클래스가 등록되어 있지 않다는 오류가 발생합니다.

한글(hwp)이 설치되어 있지 않거나, 한글을 재설치 해야 합니다
아래한글은 2018~2020버전이 설치되어야 합니다.
아래 한글 2024 버전 이후는 지원이 안됩니다.
한글이 설치가 필요한 메뉴에서 오류가 발생합니다.


 MathOCR 변환이 안됩니다

문제 지정 후, 마커 정보 저장 버튼을 눌렀는지 확인하세요.
시험지의 문제의 정답과 배점에 문항 수 만큼  공백이 아닌 아무 값이라도 들어가 있어야 합니다.


OMR 채점이 안됩니다

OMR 양식의 가장자리 3개의 정사각형이 모두 스캔 되어 있는지 확인하세요. 
직사각형이 아니라 정사각형이어야 합니다.
OMR 채점이 안되는 경우 해결 방안은 채점후 오류 조치 를 참고하시기 바랍니다.


"SSL/TLS 보안 채널에 대한 트러스트 관계를 설정할 수 없습니다"  라는 오류가 발생됩니다.

사용자 컴퓨터 시스템의 시간과 날짜가 현재와 맞는지 확인하세요 (연도, 월, 일, 시간)


시험지 등록을 위해 '파일로 등록' 버튼을 눌렀는데 반응이 없습니다

시험을 먼저 등록한뒤, 등록한 시험을 선택한 다음에 '파일로 등록' 버튼이나 '시험지파일 PDF합쳐올리기' 버튼을 눌러야 합니다.
즉, 시험을 먼저 등록하세요


시험 고유번호를 변경할수 있나요?

시험 고유번호는 시험 추가시 순서대로 증가하는 고유번호입니다. 시험 고유번호는 변경할 수 없습니다.
OMR 채점 시, 시험 고유번호를 실제 시험고유번호가 아닌 다른 고유번호를 이용하고 싶은 경우, '고유번호 매핑' 기능을 이용하면 됩니다


오답 시험지 생성 양식에 로고를 넣거나 수정 할 수 있나요?

에듀허브 설치 폴더 내 document 폴더, C:\Program Files (x86)\에듀허브\에듀허브 교육 관리 프로그램\document 폴더 내에 "양식_오답문제서식.hwp" 파일이 있습니다. 
에듀허브는 "양식_오답문제서식.hwp" 파일을 기본 양식으로 오답 시험지를 생성합니다.

이 양식 파일에 로고를 추가하시면 됩니다.

수정된 양식 파일은 프로그램 재설치 시 삭제될 가능성이 있으므로, 에듀허브 설치 폴더가 아닌 곳에 백업해 놓으시기 바랍니다.

머릿말은 고유 번호가 들어가는 자리이므로, 머릿말 부분을 편집하려면 바탕쪽을 이용하시면 됩니다.
학원 로고 등은 꼬리말이나 바탕쪽을 이용해서 넣는 것이 좋습니다.
에듀허브 상단 메뉴 -> 폴더 열기 -> 각종 양식 파일 설정 폴더를 실행해 기본 양식 폴더를 열 수도 있습니다.